Industrie & Fertigung (Mittelstand)
Kleine Reibungen, multipliziert mit jedem Nutzer, jeden Tag.
Warum es passt
- B2B-Portale, Konfiguratoren, Ersatzteil-Commerce: hohe Interaktions-Schulden und IA-/Flow-Probleme.
- Domänen-Tiefe, wenig Produkt-Muskel — ein vertrauenswürdiger externer System-Blick fehlt.
- Industrie-4.0-/IoT-/KI-Ambition: Systems- und KI-Readiness-Framing greift.
- Interne Tools, in denen kleine Reibungen echte Betriebszeit kosten.
Wann ein Audit sinnvoll ist
Ein Kunden-/Händlerportal oder Konfigurator mit Adoptions- oder Supportlast-Problemen
Ein Ersatzteil-/B2B-Commerce-Funnel, der unterperformt
Ein internes Tool, das Operator:innen täglich Zeit kostet
Eine „Industrie 4.0 / KI“-Initiative, die einen Machbarkeits-Check braucht
Kaufverhalten
- Head of Digital/IT, Geschäftsführung (oft Eigentümer)
- Head of Service/Aftersales; pragmatisch, ROI-fokussiert
- Beziehungsgeführt, gründlich, vertrauensbasiert
Regulatorischer Kontext
- Leichtere Consumer-Regulatorik, aber DSGVO gilt; BFSG trifft consumer-nahen Commerce.
- Steigende NIS2-/Cyber-Resilienz-Aufmerksamkeit für Industrieunternehmen.
- Exportorientierung bedeutet Multi-Markt-Compliance (EU und darüber hinaus).
Wie wir positionieren
- In Betriebs- und Kostenlogik sprechen, nicht in Design-Mode.
- Ein unabhängiger Baseline-Blick, bevor das Transformationsbudget fließt.
- KI dort verorten, wo sie im Betrieb wirklich Wert schafft.
- Deutschsprachige, DACH-lokale Glaubwürdigkeit als echter Vorteil.
Passende Leistungen
Produkt- & Plattformanalyse
Diese Analyse betrachtet das Produkt nicht isoliert, sondern als zusammenhängendes System aus Zielen, Nutzergruppen, Funktionen, technischen Rahmenbedingungen und organisatorischen Abhängigkeiten.
Fehler- & Friktionsanalyse
Dieses Modul kartiert, wo und warum Nutzer scheitern: Fehlermeldungen, Abbrüche, leere Zustände und unerwartete Reaktionen.
Inhalts- & Informationsarchitektur-Analyse
Diese Analyse untersucht, wie Inhalte strukturiert, benannt und auffindbar sind.
UX-Audit
Ein UX-Audit untersucht ein digitales Produkt systematisch anhand bewährter Usability-Heuristiken, psychologischer Wirkmechanismen und realer Nutzungskontexte.
Roadmaps & Entscheidungslogiken
Dieses Modul gestaltet Roadmaps als lernende Systeme, die auf Erkenntnissen reagieren, statt sie zu ignorieren.
Passende Fallstudien
Direkte Antworten
Gerade dann. Wir bringen den systemischen Produkt- und UX-Blick, der intern oft fehlt, und übersetzen ihn in konkrete betriebliche Einsparungen.
Ein fokussiertes Audit liefert eine priorisierte Fix-Liste mit klarem Aufwand-/Wirkung-Verhältnis — genug, um sofort zu handeln, statt in ein langes Programm zu starten.
Wir sind bewusst umsetzungsneutral. Wir diagnostizieren und priorisieren; die Umsetzung kann euer Team oder ein Build-Partner übernehmen — das hält unsere Findings vertrauenswürdig.
Klarheit über euer System — mit Evidenz.
Ein strukturiertes, unabhängiges Audit mit priorisiertem, umsetzbarem Weg. Keine Zugangsdaten, NDA vor jedem vertraulichen Zugriff.