E-Commerce & Handel
CRO optimiert den Button. Wir prüfen, ob eure Funnel-Daten überhaupt stimmen.
Warum es passt
- Conversion ist das Geschäft → Drop-off, Reibung und Checkout-UX sind ständige, quantifizierte Schmerzen.
- Schwere Tracking-Stacks (GA4, GTM, Tag-Soup) → Analytics-Integritäts- und Event-Taxonomie-Probleme grassieren.
- BFSG macht Consumer-E-Commerce-Barrierefreiheit zur Rechtspflicht, nicht zum Nice-to-have.
- Consent/Tracking ist zugleich Rechtsrisiko und Messproblem (consent-limitierte Daten).
Wann ein Audit sinnvoll ist
Checkout-/Warenkorb-Abbruch, den CRO-Tweaks nicht gelöst haben
Ein Tracking-Stack, dem niemand ganz vertraut; widersprüchliche Zahlen zwischen Tools
Eine BFSG-Barrierefreiheits-Frist oder Beschwerde am Shop
Consent-Banner-Änderungen drücken die gemessene Conversion → Consent-+Mess-Audit
Kaufverhalten
- Head of E-Commerce, Head of Digital/Growth
- CRO-/Analytics-Verantwortliche; metrik-nativ
- Schneller, ROI-getrieben
Regulatorischer Kontext
- BFSG / EAA + WCAG 2.2 — Consumer-E-Commerce ist klar im Anwendungsbereich (Bestell-, Checkout-, Kontaktformulare).
- DSGVO + Consent Mode v2; consent-limitierte Messung ist die neue Standardrealität.
- Österreich/Schweiz nationale Spezifika (DSG, revDSG) für grenzüberschreitenden Verkauf.
Wie wir positionieren
- „CRO-Agenturen optimieren den Button. Wir prüfen, ob euer Funnel überhaupt die Wahrheit sagt — und ob der Shop BFSG-konform ist.“
- Barrierefreiheit und Conversion zusammendenken: barrierefreie Checkouts konvertieren besser und erfüllen das Gesetz.
- Consent als Messqualitäts-Problem framen, nicht nur als Compliance.
Passende Leistungen
Conversion- & Drop-off-Analysen
Drop-offs werden im Kontext von Erwartung, Aufwand, Risiko und Vertrauen interpretiert.
Datenvalidierung & Qualitätssicherung
Validierung prüft Vollständigkeit, Konsistenz, Plausibilität und Reproduzierbarkeit der erhobenen Daten.
Event- & Tracking-Konzeption
Tracking beginnt im Verständnis von Nutzerhandlungen, Entscheidungen und Unsicherheiten.
Einwilligung und Vertrauensgestaltung
Dieses Modul gestaltet Consent-Flows, Cookie-Banner und Entscheidungsdialoge so, dass sie verständlich, fair und reversibel sind.
Barrierefreiheit-Check (WCAG 2.1+)
An accessibility audit evaluates digital products against WCAG 2.1+ standards across visual, motor, cognitive, and technical dimensions.
Passende Fallstudien
Schantl Einrichtungshaus
3D Fahrrad Konfigurator
Ein moderner 3D-Konfigurator, der individuelle Fahrradkonfigurationen interaktiv erlebbar macht und Beratung, Visualisierung und Nutzererlebnis miteinander verbindet.
Dollinger Events
Der Auftritt positioniert Dollinger Events klar als kreative Ausnahmeerscheinung in einem ansonsten sehr homogenen Marktumfeld.
Direkte Antworten
Nein. Wir schalten keine Kampagnen. Wir sind unabhängig vom Media-Spend und sagen die Wahrheit über Funnel und die Daten darunter — das ist der Unterschied.
Ja. Wir prüfen gegen WCAG 2.2 und ordnen Findings der BFSG-Relevanz zu — inklusive Bestell-, Checkout- und Kontaktflächen.
Klarheit über euer System — mit Evidenz.
Ein strukturiertes, unabhängiges Audit mit priorisiertem, umsetzbarem Weg. Keine Zugangsdaten, NDA vor jedem vertraulichen Zugriff.